目的 了解手术医生、手术患者、手术室护士对于新型冠状病毒肺炎(COVID-19)疫情期间手术室弹性排班的满意度情况.方法 采用医院自制满意度调查表对手术医生、手术患者、手术室护士进行问卷调查,并对其满意度进行弹性调配前后对比,观察弹性排班的效果.结果 手术医生、手术患者和手术室护士满意度较COVID-19疫情期间实施弹性调配前均未受影响.手术医生的满意度从高到低为:工作质量、工作态度、手术安排(x2 ＝0.047 ,P＝0.828) ;手术患者满意度从高到低为:手术室环境、护理人员态度、护理操作技术、术前健康教育、术后随访、术前访视(x2 ＝0.313 ,P＝0.576) ;手术室护士满意度从高到低为:工作内容与环境、上下级关系、同级关系、薪酬福利、发展晋升(x2 ＝0.398 ,P＝0.528) .结论 COVID-19疫情期间通过弹性排班,既对手术室人力资源进行合理调配和有效利用,又有力支援了医院疫情抗击工作;同时手术医生、手术室护士、手术患者满意度均未受影响.
作者：林兰；吴润梅；段然
来源：成都医学院学报 2020 年 15卷 4期
