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目的探讨人性化管理与制度化管理在护理管理中的运用.方法根据自身经验结合管理学理论.结果本文认为在管理中值得重视的问题有:规章制度的建立、执行;管理者自身的榜样作用;物质、精神激励;环境、目标激励;授权个人;合理分工、弹性管理等.结论两种管理手段互相补充,充分调动大家的积极性,最大限度地发挥管理的正面效益,实现管理目标.
作者：冯云
来源：重庆医学 2002 年 31卷 12期
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