目的 为了解急诊输液患者优质护理服务需求及满意度提供客观有效的测量工具.方法 应用文献法、质性访谈法初步形成“急诊输液室患者优质护理服务需求及满意度问卷”;应用专家咨询法对问卷进行修订;2018年6-12月通过对200例急诊输液室患者进行预调查,检验问卷的信效度.结果 经过两轮专家咨询,形成7个维度24个条目的问卷,专家咨询的权威系数为0.89,专家协调系数检验P＜0.01;问卷的Cronbach's α=0.965,因子方差累计贡献率大于73.11％;经探索性因素分析,问卷KMO=0.916,Bartlett's球形检验(x2=4 663.081,P＜0.001).结论 问卷的研制过程科学、可靠;问卷内容结合了患者需求,具有实用性;问卷具有良好的信效度,可广泛应用于输液室患者的满意度评估.
作者：姚金秀；马丽莉；张亚娟；张少丽；梅申聪
来源：重庆医学 2020 年 49卷 19期
