目的 评价H医院患者满意度调查问卷的信效度.方法 通过访谈法、文献资料分析法基本确定问卷.采用该问卷对2020年6-8月来院就诊的1620患者进行满意度调查,对问卷的信效度进行评价.结果 问卷包含14个条目,Chronbach'sα系数为0.913,KMO=0.799,Bartlett球形检验P<0.001,具有较高的结构效度,问卷整体信效度较高,可以用于医院患者满意度的调查和评价.结论 H医院编制的患者满意度调查问卷具有良好的信效度、可行性高,可作为大型公立医院在新医改背景下患者满意度的有效测量工具.
作者：代璐莲；饶莉；唐毅；沈莎；李志超；赵秋艳；唐谜；伍咏梅
来源：重庆医学 2021 年 50卷 24期
