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目的 探讨急诊急救患者的护理风险管理,降低护理差错事故的发生.方法 识别和评估临床急诊急救患者的护理风险,制定和完善急诊急救患者护理风险防范制度,针对重点环节落实急诊急救患者护理风险防范措施,对比风险管理前后护理缺陷、投诉的变化.结果 急诊急救工作护理缺陷和护理投诉的发生率下降.结论 加强对临床急诊急救患者的护理风险管理,对预防护理缺陷的发生,减少护理投诉起到了重要的作用.
作者：张梅；周莹；翟凤平
来源：国际护理学杂志 2012 年 31卷 5期
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