目的：探讨护理风险调查及人性化护理在急诊科实施的临床效果。方法选取2013年1月至2013年12月我院急诊科收治的患者78例，按照护理方式的不同分为观察组和对照组，每组39例。对照组患者实施常规护理，观察组患者在常规护理的基础上进行护理风险调查及人性化护理。对比分析两组患者的临床效果。结果观察组患者护理后SAS、SDS评分上均较对照组显著改善（P＜0.05），护理差错、患者投诉、护理不规范、护理态度差等风险事件发生率均明显低于对照组（均P＜0.05），护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。观察组护理态度、书写规范、操作规范、沟通情况评分均明显优于对照组（均P＜0.05）。结论通过对急诊患者进行风险调查后采取相应的人性化护理措施，能够有效降低急诊科护理的风险因素，提高护理满意度，促进护患关系和谐。
作者：覃雁；江汝清；黄秋燕
来源：国际护理学杂志 2014 年 12期
