目的 探讨全程护理干预在对体检中心护理质量及护理满意度影响,分析和总结护理经验.方法 2017年6~7月,选取医院体检中心接待体检对象1 500例,常规护理,纳入对照组. 2017年8~9月,选取体检中心接待体检对象1 500例,全程护理干预,体检前进行引导干预、体检中优质护理、体检后健康教育以及心理干预,纳入观察组.对比护理质量、护理满意度.结果 观察组等待时间、体检时间、出体检中心SDS评分、出体检中心SAS评分均低于对照组,差异有统计学意义(均P<0. 05) .观察组体检过程中出现的不良事件合计发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0. 05).观察组体检者对健康教育、体检流程通畅度、护士的服务态度、个人隐私保护满意度均高于对照组,差异有统计学意义(均P<0. 05) .结论 全程护理干预可明显提升体检中心护理质量及护理满意度.
作者：徐林；谢琴
来源：国际护理学杂志 2019 年 38卷 20期
