目的 探讨六西格玛管理应用于神经外科老年住院患者中对肺部感染及负性情绪的影响.方法 选取2016年3月 ～2017年3月我院神经外科收治行六西格玛管理的老年住院患者54例作为观察组,选取2015年2月 ～2016年2月我院神经外科收治行传统管理的老年住院患者54例作为对照组,对比两组肺部感染、 负性情绪、 服务质量等指标.结果 观察组肺部感染率、 总并发症发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组管理后汉密尔顿焦虑量表(HAMA)、 汉密尔顿抑郁量表(HAMD)评分均低于对照组,差异显著,有统计学意义(P<0.001);观察组操作实施、 无菌意识、 宣教与沟通、 服务态度评分均高于对照组,差异显著,有统计学意义(P<0.001).结论 六西格玛管理应用于神经外科老年住院患者中效果显著,可有效预防肺部感染,缓解负性情绪,提高服务质量.
作者：吴英；董军；艾红珍；陈香凤
来源：国际老年医学杂志 2019 年 40卷 1期
