目的 探讨PDCA管理[即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)管理]在预防增强扫描患者造影剂外渗中的应用价值.方法 将2016年1月至2019年1月深圳市宝安区松岗街道松岗人民医院收治的90例拟行CT增强扫描患者根据随机数表法分为观察组和对照组各45例,观察组采用PDCA管理,对照组采用传统护理.比较两组患者的造影剂外渗发生率、外渗程度,以及检查过程中肢体移动、依从性、医疗纠纷发生率、对CT增强扫描认知、不良反应和对护理服务满意度.结果 观察组患者中有3例发生外渗,对照组有10例发生外渗,且观察组的外渗以轻中度为主,对照组以中重度为主,两组患者的造影剂外渗率比较,差异有统计学意义(P<0.05);观察组和对照组患者检查过程中肢体移动率(2.22％vs 13.33％)、医疗纠纷发生率(0 vs 8.89％)、不良反应发生率(6.67％vs 22.22％)比较,观察组明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组和对照组患者的治疗依从率(88.89％vs 66.67％)、对CT增强扫描认知度评分[(12.62±2.75)分vs(8.12±2.03)分]、护理服务满意率(91.11％vs 71.11％)比较,观察组明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 PDCA管理可提高患者CT增加扫描过程中依从性,减少造影剂外渗和不良反应发生率,提高护理服务质量.
作者：刘志芳；卢艳君；张碧红
来源：海南医学 2019 年 30卷 22期
