目的 探索中药饮片调剂质量的相关影响因素,以降低差错率,缩短摆药时间,持续改进中药饮片的调配质量.方法 采用PDCA循环法,从"人、机、环、法、物"5个方面分析影响中药调剂质量的关键因素,制定干预措施.通过比较PDCA管理实施前、后2个阶段的调剂差错率、处方合格率、摆药时间、盘点异常耗损等指标,评价PDCA管理工具的应用效果.结果 通过建立调剂标准化操作流程、完善中药房规章制度、加强人员培训、优化饮片摆放位置等措施,经过PDCA循环管理干预后,中药房的调剂差错率由干预前(对照组)的4.46％(88/1973)下降至干预后(实验组)的2.80％(84/3005)(P＜0.01),单张处方平均摆药时间由干预前的(10.21±2.36)min缩短至干预后的(8.75±2.03)(P＜0.05),处方的合格率从干预前的71.92％提高至88.42％.结论 PDCA管理工具能够有效降低中药调剂差错的发生、缩短摆药时间、提高处方合格率,减少医疗纠纷,保证患者用药安全,是一种科学、有效的管理方法.
作者：郭妹；张景双
来源：海峡药学 2023 年 35卷 5期
