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目的 探讨心脏移植病房实施能级管理的方法和效果.方法 在制订各级护理岗位技术能力要求及护理岗位工作内容的基础上,由科室评定小组确定护理人员最终级别,按能级用人、按岗取酬.结果 实施能级管理后提高了护理工作质量及护士、患者满意度,差异均具有统计学意义(P＜0.01或P＜0.05).结论 能级管理可以提高护理质量和患者满意度,有利于调动护理人员工作的积极性.
作者：邱建丽；李庆印
来源：护理管理杂志 2012 年 12卷 4期
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