目的 探讨妇科门诊患者的护理特点及管理对策,以提高患者就诊满意度.方法 对2009年6月到2009年10月期间我院妇科门诊就诊的940例患者的护理特点进行回顾性分析,通过不断完善管理对策,使患者在最短的时间内得到诊断、检查和治疗,提高工作效率.结果 针对妇科门诊患者护理特点制定相应管理对策对于提高患者就诊满意度有重要意义.结论 通过了解妇科门诊患者的护理特点,实施相应的管理对策,使患者的满意度大幅、升并减少了患者的投诉.
作者：姜银萍；王晶；徐丽丽；王国权
来源：湖南中医药大学学报 2013 年 33卷 2期
