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本文运用科学发展观的思想,深入剖析了医院医疗服务质量管理在思想观念、管理方式及方法中存在的缺陷,提出了更新理念、以人为本、统筹兼顾、持续改进等提高医疗服务质量的思路和措施.
作者:罗显荣;杨俊;胡宁空
来源:解放军医院管理杂志 2009 年 16卷 2期
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