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为提高医院窗口的服务质量和服务效率,本文剖析本院现行门诊工作流程中存在的问题,结合医院实际情况,提出改进门诊工作流程的具体措施,实现”以病人为中心”的医疗服务的新理念.

作者:张玲;周海舟;张淑霞

来源:解放军医院管理杂志 2013 年 20卷 4期

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作者:
张玲;周海舟;张淑霞
来源:
解放军医院管理杂志 2013 年 20卷 4期
标签:
门诊 医疗服务 模式 outpatient medical service model
为提高医院窗口的服务质量和服务效率,本文剖析本院现行门诊工作流程中存在的问题,结合医院实际情况,提出改进门诊工作流程的具体措施,实现”以病人为中心”的医疗服务的新理念.