目的以患者满意度为指标，探讨影响麻醉科医护人员护理质量的相关因素，为麻醉护理在我国的开展提供参考。方法采用问卷调查方式，调查2010年8月至2012年8月期间莱芜市10所医院就诊患者对麻醉效果的满意度，以统计学方法分析麻醉护理的影响因素。结果护理人员的服务态度、护理流程、注重患者需求、有效的沟通及护理人员的专业技能是患者对护理工作满意度的主要影响因子。结论麻醉护士责任感和使命感，沟通应变能力，熟练的专业技能及科学有效的护理制度是营造优质麻醉护理服务的关键要素。
作者：李雪芹
来源：检验医学与临床 2013 年 17期
