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目的:探讨沟通在促进和谐医患关系中的作用.方法:选择住院患者269例,随机分为观察组137例和对照组132例.对照组仅进行医院环境、医院规章制度、医护人员情况等介绍,观察组则通过讲究方法和技巧对患者住院时的多种情况进行有效沟通,比较两组在疾病认识水平、对待态度、遵医用药、病情恶化处理方式等方面的变化.结果:两组在上述四方面比较差异有统计学意义(P<0.01).结论:良好的沟通能促进和谐的医患关系.
作者：朱慧杰；邢正香
来源：齐鲁护理杂志 2012 年 18卷 18期
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