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目的:探讨护理责任制大包干在眼科的实施效果.方法:制定护理责任制大包干实施方案,按计划对人员进行培训、考核,增强责任感,改变排班方式,实施整体责任制大包干.结果:实施责任制大包干前后平均每天红灯次数、应铃到位时间、患者对护理服务的满意度比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论:实施整体护理责任制大包干体现以人为本的个性化护理服务理念,实现把护士还给患者,改善护患关系,明显提高护理质量.
作者：张燕颜；张淑琴；龙彩萍；邓嘉静
来源：齐鲁护理杂志 2012 年 18卷 27期
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