目的：调查分析三甲医院心内科护士关怀能力与患者护理满意度关系。方法：按照随机数字表法选取15所三甲医院的心内科护士375名、患者255例及家属179名，采用护士关怀能力评价量表和心内科护理满意度调查问卷进行调查。结果：不同护龄护士认知、勇气、耐心维度得分比较差异有统计学意义（ P﹤0.01），不同职称护士勇气、耐心维度得分比较差异有统计学意义（P﹤0.01），护士关怀能力与患者护理满意度呈正相关（r＝0.401，P﹤0.01），心内科护士关怀能力各维度对整体护理满意度具有预测作用（ R2＝0.336，P﹤0.01）。结论：三甲医院心内科护士关怀能力对求医者护理满意度有促进作用，应着力于提高护士的关怀能力，以提升患者护理满意度。
作者：童晓丹；张平；徐晨
来源：齐鲁护理杂志 2014 年 15期
