此文从信息共享的视角,对我国区域医疗卫生信息共享与患者满意度的关系进行分析,并针对如何优化区域医疗卫生信息共享,提高患者满意度提出对策建议.此文建立了信息共享与患者满意度的关系假设模型,并设计相应的调查问卷,最终得到结果:①区域医疗卫生信息共享能显著影响患者满意度,其中信息共享的感知风险性影响最大,其次是感知易用性和患者期望确认程度,而感知有用性影响最小.②患者的个体特征对信息共享与患者满意度的关系起到了部分影响作用,其中患者的受教育程度为主要影响因素,而患者的性别、年龄、职业、家庭年收入等因素影响较小.③信息共享能通过社会因素显著影响患者满意度.最后从医院层面、患者层面和政府层面提出相关对策建议.
作者：郑良
来源：首都食品与医药 2023 年 30卷 14期
