随着人民生活水平的提高,对医疗卫生服务水平要求日益增多,患者法律意识和自我保护意识不断增强,对医院的期望值越来越高.而护理人员防范医疗护理纠纷意识没能引起足够的重视.患者在接受护理服务过程中,护理人员行为是否"规范",对发生护理纠纷埋下了隐患.护理纠纷是因为对未定性或已定性的护理问题,与患者及其家属之间发生纠葛,对过失等有不同看法,在未作出结论之前,称为护理纠纷.当患者的预期效果不能如愿时,就容易发生护理纠纷.现分析北京市大兴区中医医院近5年来发生护患纠纷的原因,以减少和杜绝护理纠纷的发生.
作者：刘素珀；沙翠萍
来源：世界中西医结合杂志 2011 年 06卷 10期
