目的 分析肾内科护理风险的相关因素及探讨风险管理的策略.方法 对我院肾内科的39名护士实施风险管理,对比实施护理风险管理前后护士的知信行(KAP)问卷得分情况,以及护理风险事件、投诉事件的发生率及患者满意度等情况.结果 对护理人员实施护理风险管理后,护士的KAP问卷得分较实施前显著增高；护理风险事件、投诉事件的发生率显著降低；患者对护理的满意度显著增高.结论 对护理人员实施肾内科护理风险管理,可有效提高护理质量,减少护理风险事件的发生率.
作者：李小梅；黄利娥；林宝娟；谢雪锋
来源：中国实用护理杂志 2012 年 28卷 27期
