目的 应用治疗干预评分系统TISS-28科学测量老年ICU每日护理工作量,为合理动态管理护理人力,提高患者护理服务满意度提供依据.方法 选择2012年7月至2013年6月收治的老年ICU患者113例,应用TISS-28测量护理工作量,根据每日工作总量合理安排护理人力,比较应用量表动态管理护理人力前后护理人员日平均工作时间和患者满意度.结果 应用TISS-28测量护理工作量动态管理护理人力后,护理人员日平均工作时间较实施前减少;患者护理服务满意度明显提高;医护人员对护理人力管理的满意度明显提高.结论 应用TISS-28测量护理工作量,可以为动态管理ICU护理人力及合理分配工作量提供依据,并能提高患者和医护人员满意度.
作者：蒋承慧；魏薇；周玉洁；李霞；柏健
来源：中国实用护理杂志 2014 年 30卷 4期
