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在唇腭裂专科病房开展志愿者服务,有利于改善医患关系,提升医院服务品质;同时可以培养志愿者的综合素质与能力;志愿者近距离地体会患者的心声,使患者得到医疗行为以外的关爱,可以极大程度地提高患者对医院及医疗服务的满意度,促进医患和谐,构建文明医院.本文就志愿者服务在唇腭裂专科病房的应用进行了介绍,以期探讨出一条适合专科病房的志愿者服务之路.
作者：吴敏；龚彩霞；严苗；陈丽先
来源：中国实用护理杂志 2017 年 33卷 z1期
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