目的:探讨风险管理在护理管理中的应用效果.方法:随机选取在我院接受治疗的100例患者作为研究对象,并随机等分为对照组和试验组,对照组患者给予常规的护理管理,试验组患者在常规护理基础上实施风险管理.比较两组患者对医院的满意度及护理差错和护理投诉的发生率.结果:试验组患者对护理工作的满意率明显高于对照组;试验组护理差错和护理投诉的发生率低于对照组,两组比较均有统计学意义(P＜0.05).结论:通过强化护理风险管理,对防止和降低护理差错事故的发生具有重要意义,同时能减少医患纠纷,提高患者的满意度.
作者：刘玉静
来源：护理实践与研究 2014 年 11卷 2期
