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目的 降低护理风险的发生,消除护理安全隐患,提高老年CCU患者护理质量.方法 对在老年CCU病区住院的患者实施风险管理.首先对患者的护理风险进行评估,然后制定CCU病区患者的护理风险防范制度,制定相应的护理风险防范措施并落实,最后征求患者意见.对实施风险管理前和实施后护理工作的满意度、病区投诉率和常见护理缺陷的发生情况进行比较和统计.结果 实施风险管理后住院患者的满意度从87.50
作者：涂国红；万雪英
来源：中华现代护理杂志 2009 年 15卷 31期
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