目的 探讨细节管理在神经内科护理管理中的应用效果.方法 随机筛选2011年5月至2012年12月神经内科住院患者482例,干预组241例患者为全面实施细节管理后的患者,对照组241患者为未实施护理管理的患者,比较细节管理前后护理缺陷事件(包括责任差错事件和技术缺陷事件)发生率及患者满意度.结果 干预组患者护理满意度为97.9％,高于对照组的83.4％,责任差错事件发生率及技术缺陷事件发生率分别为0.0％,0.0％,分别低于对照组的3.3％,4.1％,差异均有统计学意义(x2分别为5.71,6.23,6.12;P ＜0.05).结论 在神经内科实施细节管理,能发挥护理工作者的积极主动性,提高护理服务满意度,减少责任差错事件和技术缺陷事件的发生,值得临床推广.
作者：林丽芳；周雪连
来源：中华现代护理杂志 2013 年 19卷 24期
