目的：了解护士的组织公民行为现状并分析影响因素，以便有针对性的提出对策。方法采用一般情况调查表、对江苏省10所三级甲等综合医院436名护士进行调查。统计护士组织公民行为得分排名项目及得分、不同个体特征护士组织公民行为的差异和护士组织公民行为的影响因素。结果在组织公民行为量表的各条目中，得分最高者为“愿意帮助新同事适应新的环境为(4.62±0.51)”，其次为“注意维护同事之间的团结，维护人际和谐”为(4.61±0.52)分；得分最低者为“即使没有额外的工资你也愿意加班工作”为(3.48±1.14)分。不同年龄、职称、职务、工作年限、月薪的护士组织公民行为得分比较后，差异有统计学意义(P<0.05)；职务是预测三级甲等综合医院护士组织公民行为的主要因素。结论三级甲等综合医院护士组织公民行为处于中上水平，其主要影响因素是职务。
作者：黄艳；谢爱玲
来源：中华现代护理杂志 2016 年 22卷 6期
