目的：探讨品管圈活动在降低氯化钾致疼痛和静脉炎发生率中的应用效果。方法成立品管圈小组，应用鱼骨图分析氯化钾致疼痛和静脉炎的根本原因，确定以“降低氯化钾致疼痛和静脉炎发生率”为活动主题，拟定品管圈活动步骤并实施。比较品管圈活动前后患者氯化钾致疼痛和静脉炎发生率。结果实施品管圈管理后氯化钾致疼痛和静脉炎发生率均显著低于开展活动前。结论通过开展品管圈活动，可降低氯化钾致疼痛和静脉炎发生率，提高患者满意度及医疗护理服务质量，值得临床推广。
作者：黄榕；陈佩娟；徐丽；刘映晨
来源：现代消化及介入诊疗 2016 年 21卷 1期
