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目的 利用互联网信息技术开展医院门诊业务流程的优化和再造,提高工作效率和就诊者满意度.方法 收集门诊就诊流程优化前后我院的门诊流程环节、门诊量和就诊者等待时间及患者满意度调查记录,对门诊就诊流程优化前后就诊环节、就诊排队、门诊服务站点、就诊秩序、信息传输进行对比分析.结果 门诊流程优化后,门诊在诊人次逐年递增至137
作者：王燕；陆方
来源：中国医疗设备 2018 年 33卷 1期
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