目的 探讨疗养院护理服务质量中精细化护理管理的实施效果.方法 回顾性分析我院 2019 年 1 月-2022 年 1 月收治的100 例疗养患者,根据护理模式的差异分为对照组以及观察组.对照组进行常规护理管理,观察组进行精细化护理管理,比较两组护理管理后的效果.结果 在QOL-BREF评分上,两组护理前比较无明显差异(P>0.05),护理后评分均明显提高(P<0.05),且与对照组相比,观察组生理健康、心理健康、社会关系评分更高(P<0.05).与对照组比较,观察组护理满意度(服务态度、服务技术、服务效率、服务质量、时间管理)更高(P<0.05).观察组患者护理质量优于对照组患者,差异均有统计意义(P＜0.05).对照组患者护理后VAS、SAS、SDS、JOA评分均明显高于观察组患者,差异均有统计意义(P＜0.05).结论 对疗养院患者应用精细化护理管理效果显著,能有效改善患者焦虑、抑郁评分,提高患者护理质量及生存质量,提升患者护理满意度,在实际使用过程中具有优良的效果,值得进一步推广与应用.
作者：王美丽；张馨心
来源：医学信息 2023 年 36卷 z1期
