目的 探讨闭环式流程管理措施在神经外科重症患者院内转运中的应用效果,为临床诊疗提供依据.方法 选择2019年10月—2020年3月江苏省南通大学第二附属医院神经外科重症患者100例作为研究对象.采用随机数字表法分为观察组和对照组,各50例.院内转运时,对照组采用常规管理措施,观察组采用闭环式流程管理措施.比较两组患者院内转运耗时、交接内容遗漏率、转运投诉率、护理质量及满意度.结果 观察组的转运总时间、检查等待时间、交接耗时明显短于对照组,观察组的交接内容遗漏率、转运投诉率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的转运护理、基础护理、病房管理、交流沟通及专科护理评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 闭环式流程管理措施可缩短神经外科重症患者院内转运时间,提高工作效率及护理质量,保证转运安全,提高满意度,建议临床推广使用.
作者：单荣芳；严红燕；倪娟；王丽华
来源：中国医药导报 2020 年 17卷 31期
