目的了解所有患者到我院急诊科就诊时间与流量及患者的发病情况,分析其发病规律,总结急诊疾病谱的构成特点,为优化急诊服务流程、合理安排医护人员、人才培养提供科学依据.方法选取我院2017年1月1日—2017年12月31日急诊科就诊资料完整的49872例患者的临床资料,对患者就诊时间、疾病诊断情况进行回顾性分析.结果49872例患者就诊时段有3个高峰:8:00～10:59、12:00～13:59和17:00～22:59;全年以8月(9.63％)、12月(9.5％)及夏季(26.33％)和冬季(26.24％)就诊人数最多;急诊科的前3类疾病或症状为创伤(41.92％)、腹痛(15.70％)、呼吸道感染(10.52％).结论 ①针对急诊科常见病、多发病,定期组织医务人员进行相关学习培训可大大提高急诊科诊疗水平.②根据统计结果中就诊高峰,统一合理安排医院医务人员排班制度,可提高患者满意度.③合理的宣传和正确的分诊可有效避免急诊资源的占用和浪费,提高急诊科综合实力.
作者：邹礼军1；李淑华2；夏辉1；王奇胜1
来源：中国急救复苏与灾害医学杂志 2019 年 14卷 12期
