目的 调查分析我科少数民族病患家属人群心理状态及需求,给予针对性的心理干预,以利于和谐护患关系及稳定病情.方法 采用重危患者家属需求量表(CCFNI中文修订版)对青海省人民医院ICU室2012年1-3月的少数民族病患家属进行前瞻性调查,分析探讨其心理需求,并给予针对性的护理干预措施.结果 在该时间段内入科的少数民族患者79例,同期发放填写并最终有效回收CCFNI表67例.其期望值与内地汉族人群的类似研究对比,一致之处在于家属最关心和迫切的需要是病情保证因子条目,最不重要的需要均为自身舒适因子;但在亲近因子、支持因子、获取信息因子方面差异有统计学意义.在采取同意宗教人员探视等措施后,家属满意度调查总体达84％,未发生任何投诉或纠纷事件.结论 临床应当加强沟通,在不违背ICU病房管理原则的基础上采取适当措施满足患方心理需求.
作者：付吉；张玉清
来源：中国煤炭工业医学杂志 2014 年 17卷 4期
