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高水平的医疗服务,不仅仅是技术上的,更应具有以人为中心的服务意识.社区医生不仅要为患者解除病痛,更应该理解并消除患者的心理障碍,体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得肉体和心灵上的健康.在社区卫生服务工作中,一定要注意做好对患者的解释工作,要与患者进行充分有效的沟通,掌握幽默式入户的技巧.
作者：梁震宇；邱延超
来源：中国全科医学 2012 年 15卷 34期
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