目的 了解2014—2016年基层卫生综合改革重点联系区县(重点联系区县)患者的基层就诊满意度.方法 于2014年在17个省34个重点联系区县中随机抽取102个基层医疗卫生机构,2014—2016年分别在该102个基层医疗卫生机构中选取调查当天的就诊患者3171、3121、3092例为研究对象.采用国家卫生计生委卫生发展研究中心设计的问卷对纳入患者进行调查,2014年问卷的主要内容为患者的基本情况、基层首诊意愿及不选择基层首诊的原因、基层就诊满意度,2015、2016年问卷在此基础上增加就诊可持续性和反应性条目.结果 2014—2016年患者的基层首诊意愿率分别为79.0％(2504/3171)、75.7％(2363/3121)、78.4％(2423/3092),2016年患者不选择基层首诊的原因排在前3位的分别为医疗技术水平低(31.7％,212/669)、药品种类少(19.7％,132/669)、设施设备差(19.7％,132/669).2016年患者与全科医生团队签约、需要基层医疗卫生机构转诊至大医院、就诊时有大医院专家坐诊、认为医生了解患者病情、认为患者有足够时间提问、认为开高价药时医生征求患者意见的比例高于2015年,差异有统计学意义(P<0.05);2015、2016年患者每次到同一名医生处就诊的比例比较,差异无统计学意义(P>0.05).2016年,与全科医生团队签约患者需要基层医疗卫生机构转诊至大
作者：秦江梅；林春梅；张丽芳；张艳春
来源：中国全科医学 2018 年 21卷 1期
