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目的：通过对院前检查中心业务流程的调整，改变病人入院模式，提升床位周转率及降低住院平均日。方法：通过对院前检查中心小规模的试用，进而持续改进优化，实现全院推广应用。结果：通过对其应用，改变对病人的服务模式，从被动服务变为主动为病人服务，提升医院对病人的医疗服务质量。结论：通过不断探索，摸索出一套行之有效的院前管理模式，促进更多病人进入院前检查管理中心，实现医院病人双赢局面，全面提升医院管理水平及服务能力。
作者：李峰；汪鹏
来源：中国数字医学 2015 年 3期
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