目的:构建一套科学、客观、可行的大型公立医院网络营销能力评价指标体系.方法:以理论分析为基础,将网络营销文献作为研究重点,通过专家访谈法来确立初步指标结构,随后利用德尔菲专家咨询法,经过2轮专家咨询后确定各项指标及其权重,构建大型公立医院网络营销能力评价指标体系.结果:构建的大型公立医院网络营销能力评价指标体系涵盖一级指标3项,二级指标27项,专家咨询代表性和可信度高.结论:基于德尔菲技术的大型公立医院网络营销能力评价指标体系不仅可为考评大型公立医院网络营销能力提供科学依据,也可为大型公立医院开展网络营销实践指明需达到的工作目标.
作者：张景岚；何志萍；胡锦梁；杨莉梅；邓绍平
来源：中国卫生事业管理 2019 年 36卷 4期
