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目的 本文旨在分析山西省三大基本社会医疗保险满意度的影响因素.方法 运用因子分析和结构方程模型法对2011、2013年山西省相同区/县内居民的调查数据进行分析.结果 定点医院、报销比例、报销程序对医保总体满意度有显著正影响,报销范围对医保总体满意度有显著负影响.结论 提升定点医院医护人员态度,提升报销比例,简化报销手续,缩短报销时间,加强医保宣传有助于提升山西省医保满意度.
作者：张敏怡；王红漫
来源：中国卫生统计 2015 年 32卷 5期
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