把医疗质量贯穿于"结构、过程、结局"的思路,体现了把医疗质量融入医疗机构组织战略框架的思想.而长期以来卫生行政部门关注的是医疗服务结局的质量.为了防止在评价中过多地强调质量的结局所造成的评价偏倚,在开展"医院管理年"活动的评价工作中,从考评指标的设计到考评办法的应用,都突出了对组织结构和过程质量的管理测评,引导医院由结局的质量监管向结构和过程质控转移,并取得了预期的效果.笔者认为就"结构、过程、结局"的质量管理而言,前两者应为先.
作者：庞玉芳；梁远；谢苇；张益民；朱坤
来源：中国卫生质量管理 2007 年 14卷 3期
