目的 分析全面评估预警体系在护理风险管理中的应用效果.方法 以2013年7月-12月的4 848例患者为观察组,2013年1月-6月的4 348例患者为对照组.对照组患者行常规护理管理,观察组应用全面评估预警体系.结果 观察组护理安全事件发生率为3.80％,护理纠纷投诉事件发生率为0.66％,护理满意度为91.27％;对照组分别为6.90％、1.54％、77.53％,两组比较,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 全面评估预警体系能有效预测护理风险,降低护理安全事件及护理纠纷投诉的发生率,提高护理满意度.
作者：息颖；靳秀英
来源：中国卫生质量管理 2015 年 22卷 5期
