成立品管圈,通过文献查阅及公式计算,确定活动目标值为62.1％.通过解析得到5项真因:技术员未认真摆位;受检者无法站立或站立不稳;受检者多,工作量大;颈链未去除;缺乏明确的奖惩制度.从两大方面进行改进:制定合理的奖惩制度和培训考核机制;在机房等场地张贴标识提醒技术员和受检者去除体表异物.放射科胸片甲级片率由30.5％提高至63.5％,提高了放射科质控成绩.圈员能熟练运用多种品管圈工具来发现、分析直至解决问题,激发了积极性与创新力,增强了集体归属感,提高了团队凝聚力.
作者：侯仁花；续晋铭；卢晓玲
来源：中国卫生质量管理 2015 年 22卷 z1期
