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目的:探索护患纠纷的防范途径.方法:总结分析28例护患纠纷的原因.结果:护患纠纷与护士法律意识、责任心、业务素质、交流沟通及护理管理层的素质、支持系统服务、汁价收费等因素有关.结论:强化护士法律意识及业务素质,落实规章制度,加强护患沟通,规范书写护理文件等,可有效防范护患纠纷.
作者：傅翠英
来源：中国误诊学杂志 2008 年 8卷 20期
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