目的:为实现医院中心药房的智能一体化管理提供参考.方法:介绍我院智慧中心药房管理模式的建设经验,包括采用信息化手段,引进自动化设备,对中心药房进行合理布局;优化工作流程,建立一体化管理模式等.从我院医院信息系统(HIS)中收集智慧中心药房建设前(2016年)、建设中(2017-2018年)及运行后(2019年)我院中心药房的工作量,包括注射剂医嘱数量、医嘱审核数量、PIVAS调配数量、口服医嘱数量、出院带药医嘱数量等;并计算各年度日均注射剂医嘱量、平均调配速度、病区送药及时率、医嘱调配差错等;统计我院智慧中心药房运行前后的药师排班情况;此外,每季度对我院中心药房服务的39个病区的医护人员进行满意度调查,以评价智慧中心药房管理模式的实施成效.结果:2016-2019年,我院中心药房的工作量总体均呈上涨趋势,日均处方量逐年增加,且2017-2019年显著高于2016年(P<0.05);2018-2019年中心药房的平均调配速度、病区送药及时率、医嘱调配差错数均显著低于2016年(P<0.05).中心药房每日安排的调剂岗位药师数量由2016年的22人减少至2019年的18人,节省了4人.4年间共计发放867份满意度调查问卷,回收862份有效问卷,有效回收率均在99％以上.病区医护人员对中心药房的工作满意度较高,2016-2019年的平均满意度分别为96.8％、9
作者：王玮；沈国荣；王永；包健安
来源：中国药房 2020 年 31卷 23期
