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实行预约诊疗安排表工作模式,把患者预约就诊与科室诊治工作直接相连,将预约诊疗从门诊挂号深化至门诊医生诊查、检查、治疗、取药等各服务科室.通过多条预约渠道,提供按序号或按约定时间预约就诊方式,供患者自由选择.同时,配有全程的预约、诊疗进程信息公示、自动短信提醒,患者能够随时了解各诊室的工作安排、就诊患者人数、诊治实施情况,有效引导患者分时段、错峰就诊.
作者:林文斌;庄庆仁;曾国彬;黄宗明
来源:中国医院管理 2013 年 33卷 9期
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