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目的 分析2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者满意度.方法 通过对2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者的问卷调查,分析门诊患者对医疗服务的满意率和满意度评分,了解门诊患者希望得到改善的医疗服务,并采用多层广义线性混合模型比较了2022年与2021年的满意度评分.结果 2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者的总体满意率分别为96.60
作者：邹冬冬；陆东哲；蔡宇晖；周萍；薛迪
来源：中国医院管理 2023 年 43卷 7期
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