目的:采用计划(P)、执行(D)、检查(C)和处理(A)(PDCA)循环法构建标准化药学会诊模式.方法:制订计划,通过回顾性分析、问卷调研、根因分析、医-药联合研讨、制度修订和标准化模板建立等初步构建会诊模板,通过效果评估,定期召开药学会诊交流研讨会,明确重点难点和持续改进方向.计数资料的组间比较采用x2检验.结果:北京大学第三医院2020年药学会诊总量为327例,全部采纳292例(89.30％).根因分析提示,标准化药学会诊流程、思路与模板的建立是关键因素.项目组开展了"药学会诊持续改进研讨会",并制订了 3项改进措施,修订了药学会诊制度与流程,建立了10个标准化药学会诊模板.改进干预后,临床药师对药学会诊的书写规范进一步明确(P = 0.029),且对会诊流程"非常明确"的构成比有增加趋势,药师对会诊的信心有所增加.结论:基于PDCA循环法构建的标准化药学会诊模式,为同级别医疗机构药学会诊制度的优化和建立提供了模式探索和实践经验,也为付费药学服务的质量控制和持续改进提供了参考.
作者：周鹏翔；董淑杰；李潇潇；闫盈盈；程吟楚；李慧博；石伟龙；徐晓涵；应颖秋；杨毅恒；王志桐；刘芳
来源：中国医院药学杂志 2022 年 42卷 20期
