健康管理工作涉及检前服务、健康体检、检后随访、教学科研等多项内容，工作繁琐，内容不一，如何设定考核准则，保证工作质量，达到科室同质化标准，成为了工作中的重点和难点。本文以中南大学湘雅三医院健康管理中心实施的积分制管理与PDCA循环相结合的模式为例，以科室发展战略目标为依据，建立积分制管理框架和评价标准，通过PDCA循环促使积分制管理不断完善，充分发挥两者的优势并且相互促进，有效提升总体医疗水平，促使科室长期健康稳定发展。并进一步探讨将其应用于医疗质量管理中的实施要点和效果，以期为相关机构建立高效、合理地质量管理模式提供参考。
作者：彭洁；林艳辉；曹霞；王建刚；陈志恒
来源：中华健康管理学杂志 2022 年 16卷 5期
