目的 调查2010年-2012年三年间昆山市医疗纠纷的发生、处理情况.探讨涉及纠纷诉前处理各方的地位作用及相互关系.方法 汇总17家医疗机构2010年-2012年三年间的医疗纠纷发生、处理情况,分析三年来纠纷发生比例、处理方式之间的差异.结果 三年间医疗纠纷的发生率无明显差异,分别为2.7‰,3.1‰和2.9‰.但医疗纠纷的处理途径发生了变化.三年间采用医患协商的比例分别为90.16％,82.17％和76.52％；采用医疗纠纷调解委员会(以下简称医调委)主持的第三方调解处理分别为9.29％、17.39％和19.84％;采用行政处理的分别为0、0.43％和2.02％；民事诉讼的比例分别为0、55％、0和1.62％.从医疗纠纷处理的途径上看,差异有统计学意义.结论 三年来纠纷发生率并无明显变化,目前医患纠纷诉前处理主要有医患协商、行政处理、第三方调解三种方式.医患协商是纠纷处理的主要方式,第三方调解的作用日益突出,卫生行政部门在纠纷处理中仍有一定作用.
作者：张宇；徐文学；高学兰；洪嵘；曹雪明；蔡丽娟
来源：中国病案 2013 年 14卷 7期
