传统的病案复印流程复印者必须到医院病案科现场核对申请者资料，因病案归档时间与出院时间不一致等多种原因，导致部分复印者需要多次往返，给复印者带来不便，尤其对外地就医患者造成极大的麻烦，也增加了商业保险机构的成本。病案自助服务是采用主流的J2EE技术，通过医院终端电脑、手机、互联网构建一个多途径的、多渠道的病案自助服务体系，实现身份识别、预约、自助查询、调取、下载、打印、缴费等自助服务功能，能快速高效的获得病案资料，简化病案复印审核手续，节约成本，提高医院病案服务效率，同时下载的电子病历替代了纸质复印件，节省了社会资源，利于环保。
作者：刘莉；陈斌；刘剑峰；罗常进；周舸；Zhou Ge
来源：中国病案 2015 年 10期
