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将节点控制理论引入住院医疗流程管理中，以患者出入院为主线，梳理整个住院医疗流程，确定关键节点。采取根因分析法、PDCA循环管理等质量管理方法，在住院医疗流程管理中实施节点控制。运用信息化手段，对流程管理中的关键环节、管理难点进行梳理、优化和改造，并作有效性的跟踪评价，从而突破瓶颈限制，实现住院医疗全流程管理，确保患者医疗质量与安全。
作者：夏海朋；李刚；唐锦辉；谢子秋；周宇
来源：中国医院 2015 年 11期
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